Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Algemeen
2. Identiteit van de Ondernemer
3. Producten
4. Prijzen en Betaling
5. Verzendkosten en Levering
6. Retourneren en Herroepingsrecht
7. Niet-Leverbare Bestellingen
8. Terugbetaling en Staat van Geretourneerde Producten
9. Aansprakelijkheid
10. Privacy
11. Klachten
12. Toepasselijk recht
13. Cadeaubonnen

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via onze webshop Maison Maeva. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Identiteit van de Ondernemer Maison Maeva

Eigenaar: Maison Maeva
Vestigingsadres: Willem de Zwijgerlaan 135H
1056 JK Amsterdam Nederland
E-mailadres: info@maisonmaeva.com
KvK-nummer: 34293215
BTW-nummer: NL001606647B40

Maison Maeva is gevestigd in Nederland en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het bovenstaande KvK-nummer. Voor vragen, klachten of andere verzoeken kunt u contact opnemen via het genoemde e-mailadres.

3. Producten

Onze sieraden worden met zorg geselecteerd en voldoen aan hoge kwaliteitseisen. We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine kleurafwijkingen kunnen echter optreden door de weergave op verschillende schermen.

4. Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Betaling kan veilig worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.

5. Verzendkosten en Levering

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. We streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen na betaling te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

U heeft hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Zodra u gebruik maakt van dit herroepingsrecht, dient u de producten binnen 14 dagen na de annulering aan ons terug te sturen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. U ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Let op: Vanwege hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

7. Niet-Leverbare Bestellingen

Indien een bestelling onverhoopt niet kan worden geleverd, word u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Als de bestelling al is betaald, zullen wij proberen het betaalde bedrag terug te storten via de door u gebruikte betaalmethode. Mocht de terugbetaling op een andere manier moeten plaatsvinden, dan zullen wij u hierover informeren en vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, die de terugbetaling verder zal afhandelen.

8. Terugbetaling en Staat van Geretourneerde Producten

Maison Maeva garandeert een volledige terugbetaling voor geretourneerde producten, met uitzondering van de retourkosten, mits de producten worden teruggestuurd in dezelfde ongebruikte staat als waarin u ze heeft ontvangen. Dit betekent dat de producten niet beschadigd, vuil, aangepast of gedragen mogen zijn (behalve bij het passen) en dat eventuele etiketten, labels of prijskaartjes nog bevestigd moeten zijn. De producten moeten compleet worden geretourneerd, inclusief alle bijbehorende onderdelen en accessoires.

9. Aansprakelijkheid

Maison Maeva is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

10. Privacy

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.

11. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij klachten kunt u contact met ons opnemen via info@maisonmaeva.com.
   Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Cadeaubonnen

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle cadeaubonnen die worden uitgegeven door Maison Maeva, zowel fysieke als elektronische cadeaubonnen:

1. Gebruik
   Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor aankopen in onze webshop. Elke cadeaubon heeft een unieke code die u kunt invoeren bij het afrekenen. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld op openstaande bestellingen.
2. Waardevermelding
   Cadeaubonnen of de restwaarde daarvan kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
3. Beveiliging en Fraude
   Het is niet toegestaan om cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten, waaronder het hacken van cadeaubon-systemen. Iedere (poging tot) fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en zal leiden tot ontzegging van het gebruik van cadeaubonnen.
4. Geldigheidsduur
   Cadeaubonnen zijn geldig voor een periode van 12 maanden vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode vervalt het resterende saldo.